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您的肯定,我们的追求

2018-04-02

2018年2月11日早上9时许,行政中心7号楼行政服务中心业主行政审批办徐主任为我们安保服务处与保洁服务处送来“安全周到 优质服务”“无私奉献 服务一流”两面大旌旗,对我们全年的工作作出了充分肯定。

就在刚搬迁过来那几年,审管办对我们物业的管理存在一些误会,觉得我们管理太死板不够灵活。来行政服务中心办事的市民总有一些办事不顺的,想走捷径的,不守秩序的,对我们安保人员的管理存在种种不理解跟不配合。经常有人跟审管办的老师抱怨。审管办老师也觉得都是一些小事情我们何必管的那么细致。我们只能耐心劝导和开解,让老师和办事市民知道物业人员不是故意为难他们,是依章、依理办事,是为了行政服务中心安全着想,保证行政服务中心能有序运作。几年过去,老师们渐渐能理解我们的执着。在我们的引导下,各个窗口、各条主干道甚至地下室的人员、车辆都井然有序,才觉得我们当初的管理是有道理的,正式认可了我们的成绩。

平日里,行政服务中心来往的办事人员较多,保洁的工作强度一直很大,有些工作只能放在晚上,或节假日。在他们看不见的时候看不见的地方我们在加班加点的清扫卫生、保养石材、查缺补漏。他们上班,我们上班;他们休息,我们仍在上班。我们日复一日地做着,他们已经习惯了我们营造的整洁干净的环境。经常能听到来办事的市民们发出这样的感慨:政府办事的地方就是不一样,就是干净敞亮。

在我们工作人员的坚持不懈下,在我们的无怨无悔中,他们感受到了我们的真诚。正是我们的严谨,我们的努力保证了他们正常地运作。

我们以“依法管理,竭诚服务,追求完美”的质量方针严格要求服务质量,树立品牌形象;我们推行精细化和人性化管理,以最诚挚入微的服务赢得业主信用和赞许;我们注重加强对物业工作人员的培训,不断提升管理水平,以创建“满意+惊喜”的服务理念为目标,用全新的现代化生活方式推行物业服务。我们得到了业主方的一致好评。 

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